PREGUNTAS FRECUENTES

¿Donde puedo comprar mi entrada?

Puedes comprar tus entradas directamente en línea en www.aquafamily.fr en la pestaña de entradas con un -10% o venir directamente al parque.

¿Cuánto tiempo son válidos los billetes?

Tu entrada no tiene fecha, puedes venir durante toda la temporada actual.

¿Qué métodos de pago aceptan?


¿Necesito comprar un billete si no voy a nadar o a usar ninguno de los toboganes?

Sí, todos los que ingresan al parque deben pagar la tarifa de entrada, incluso si no participan en ninguna actividad.

¿Puedo dejar que mis hijos menores pasen el día en el Parque sin un adulto acompañante?


¿Cuáles son las tarifas para las personas con tarjeta de discapacidad?


¿Existe alguna tarifa para acompañantes con tarjeta PMR?

No hay tarifa para acompañantes.

¿Existe alguna tarifa para mujeres embarazadas?

La entrada al Parque es gratuita para mujeres embarazadas a partir de los 6 meses con comprobante de embarazo.

¿Existe una tarifa para militares, tarjetas de prensa, estudiantes o solicitantes de empleo?

No hay tarifas especiales para militares, estudiantes ni personas en busca de empleo. Puedes conseguir tus entradas con un 10% de descuento en el sistema de venta de entradas en línea.

¿Existe alguna tarifa especial si tengo certificado médico?

Si tienes un certificado médico que te impide nadar, tienes derecho a la entrada gratuita.

¿Hay un pase de temporada?

No, no existe un Pase de Temporada para el parque Aqua Family, pero sí existe un Pase de Temporada para Kiddy Parc (parque de atracciones vecino) que te permite obtener un 20% de descuento en las entradas de Aqua Family.

¿Qué trajes son específicos del parque acuático?


¿Puedo organizar el cumpleaños de mi hijo en el parque?

El parque ofrece un paquete de cumpleaños combinado con Kiddy Parc, a partir de 7 niños y desde 17 € por persona. Más información en la sección Cumpleaños.

¿Existen restricciones en las atracciones?


Si mi hijo no tiene la altura requerida para un paseo, ¿podrá subirse si lo acompaño?

No, los tamaños los decide el fabricante teniendo en cuenta la seguridad de tu hijo.

¿Hay piscinas?

No, el parque sólo dispone de piscinas infantiles, la más profunda de las cuales tiene 40cm.

¿Las atracciones cierran más temprano por la noche?

Las atracciones cierran 30 minutos antes del cierre del parque.

¿Es posible permanecer vestido en el parque si no estoy nadando?

Los textiles se toleran fuera del agua.

¿Qué accesorios están prohibidos en las atracciones?


¿Dónde puedo dejar mis pertenencias?


¿Puedo cambiarme en un vestuario?

Sí, tenemos vestuarios al lado de las taquillas para que puedas cambiarte.

¿Puedo comer en el establecimiento?

Sí, ofrecemos snacks dulces y salados, así como una barra de refrescos.

¿Podemos llevar nuestro picnic?

Sí, puedes traer tus picnics; hay mesas disponibles para este propósito.

¿Podemos salir del parque una vez dentro?


¿Dónde puedo aparcar mi coche?

Disponemos de un amplio aparcamiento gratuito en la entrada del parque.

¿Se permiten mascotas?

No se permiten animales en el parque.

¿Puedo llevar mi cochecito?

Sí, permitimos cochecitos de bebé en nuestro parque.